Публичная оферта на оказание платных информационно-консультационных услуг
Утверждена 05.01.2024 г.
Чеснокова Надежда Николаевна, зарегистрированная в качестве самозанятного (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключить Договор на оказание платных информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
Документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и размещен на сайте Исполнителя:
www.chesnostyle.ru
1. Термины и определения
1.1. В Оферте и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Исполнитель – стилист Чеснокова Н.Н.
1.1.2. Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, желающее стать Заказчиком по настоящему Договору, безоговорочно принявший условия настоящей Оферты.
1.1.3. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие услови1.1.6. Информационно-консультационные услуги (услуги) – предоставление информации Заказчику на Программе по работе с индивидуальным стилем по выбранному им тарифу, описание и сроки курса, по которому опубликованы Исполнителем на сайте,
1.1.7. Программа по работе с индивидуальным стилем – организованный Исполнителем процесс оказания услуг по договору, который заключается в представлении Заказчику доступа к модулям (разделам, темам онлайн-курса) на информационной платформе и/или проведение онлайн-занятий.
1.1.8. Программа курса (программы по работе с индивидуальным стилем) – информационно-консультационная программа, реализуемая с использованием дистанционных информационно-консультационных технологий на платформе Исполнителя.
1.1.9. Годовая программа по работе с индивидуальным стилем – совокупность последовательно выстроенных информационно-консультационных материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информационно-консультационной Заказчику от Исполнителя, предусматривающая определенные тарифом сроки.
1.1.10. Информационно-консультационный материал – совокупность текстовых, аудио-, видеоматериалов, вебинаров и иных материалов, содержащих информацию по теме программы в соответствии с тарифом и выбранными услугами. Учебно-методический материал принадлежит Исполнителю, в том числе исключительное право на него, и/или является результатом его интеллектуальной деятельности, защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
1.1.11. Тариф — неотъемлемая часть договора, устанавливающая набор услуг по курсу (наполнению курса) и информационно-консультационных материалов, период оказания услуг, их стоимость и иные существенные условия, определенные Исполнителем на сайте.
1.1.12. Информационная платформа (платформа) – платформа, в рамках которой производится оказание услуг, служащая хранилищем информационно-консультационных материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется на условиях неисключительной лицензии (платформа GetCourse, мессенджер Telegram, сервис Zoom, сайт Tilda и др.). Исполнитель вправе размещать материалы на любой из платформ (одной или несколько).
1.1.13. Личный кабинет — персональный раздел платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на платформе. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на платформе самостоятельно. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на платформе.
1.1.14. Доступ — составная часть информационно-консультационной услуги, представляющая право Заказчику просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться информационно-консультационными материалами Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным тарифом на условиях неисключительной лицензии.
1.1.15. Вебинар (онлайн-встреча, созвон, разбор и др.) — составная часть информационно-консультационных услуг в виде одной или серии онлайн-встреч по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
1.1.16. Дополнительные самостоятельные/практические действия — в ходе прохождения программы Заказчику предлагается выполнение различных дополнительных самостоятельных действий (домашние задания).
1.1.17. Обратная связь – составная часть информационно-консультационных услуг, представляющая собой проверку выполненных дополнительных самостоятельных действий, предоставление комментариев и рекомендаций в рамках выбранного тарифа посредством средств коммуникации сети интернет.
1.1.18. Чат – составная часть информационно-консультационной услуги, представляющая собой чат для участников курса в Telegram, основной целью которого являются разъяснения и обсуждения информационно-консультационных материалов и групповые ответы по возникающим вопросам участников.
1.1.19. Дополнительные услуги (бонусы) — услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его прохождения Программы в зависимости от приобретаемого Заказчиком Тарифа, например, предоставление доступа к чату потока, доступ к информационно- консультационным материалам после завершения курса, иные услуги, которые указываются на сайте как бонусные и т.п.
1.1.20. Модуль — самостоятельный полноценный набор материалов и услуг в рамках Тарифа. Каждый модуль посвящен определенной теме, направлен на получение информационно-консультационных данных Заказчиком и может быть использовать отдельно от других модулей.
1.1.21. Кураторы — определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) оказывают в процессе прохождения курса Заказчиком услуги по детализации обратной связи. При этом указанные специалисты не являются преподавателями на курсе и выполняют лишь технические функции.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора
2.1. Предметом договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику в рамках выбранного Заказчиком тарифа Программы в сети интернет посредством программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями оферты.
2.2. Состав, описание тарифов предоставляемой Программы, полный перечень тарифов, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе сайта (на соответствующем поддомене/ странице).
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах (поддоменах) сайта. Доступ к информационно-консультационным материалам сохраняется за Заказчиком после окончания срока оказания услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным тарифом.
3.2. Информация о дате начала курса публикуется Исполнителем на сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения курса, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за два дня.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются с использованием исключительно дистанционных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть интернет с использованием сайта, информационной платформы и мессенджеров.
4.2. Наполнение Программы размещается Исполнителем на сайте и (или) информационной платформе. Заказчик отслеживает актуальную информацию в своем личном кабинете и на сайте Исполнителя в самостоятельном порядке.
4.3. После полной оплаты услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе сайта), Исполнитель направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), а также гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу сайта либо на платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к информационно- консультационному материалу Программы на срок, указанный в соответствующем разделе сайта в описании тарифов. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в личный кабинет.
4.3.1. Предоставление доступа Заказчику к информационно-консультационным материалам, а также начало оказания информационно-консультационных услуг Исполнителем возможно исключительно после совершения 100% предоплаты Заказчиком в соответствии с выбранным тарифом. 4.4. Исполнением обязательства по оказанию услуги доступа считается факт размещения информационно-консультационного материала на сайте или платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на сайте. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался информационно-консультационным материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.5. Если тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.
4.6. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.
4.7. Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения услуг Заказчик должен достичь предусмотренные Программой определенные результаты либо выполнить определенные действия фактически (безотносительно того, достигнут ли определенный результат).
4.8. Предоставление услуг может, в зависимости от тарифа, включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно.
4.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение одного календарного дня со дня окончания (проведения) любого из событий (проведение онлайн-занятия/ вебинара, открытие доступа к урокам и т.д.) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму.
4.10. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, размещенными на сайте Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий оферты в любое время, опубликовывая все изменения на сайте.4.11. Заказчик самостоятельно несет риск участия в Программе и, соответственно, риск принятия исполнения услуг по договору. В случае если Заказчик не принял участие в Программе (не принял исполнение, либо принял его частично) продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в ином курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя. При наличии у Заказчика уважительных причин, если данные причины будут признаны Исполнителем уважительными, то по согласованию сторон допускается перенос либо продление сроков освоения Заказчиком Программы.
4.12. Заказчик может дать свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы и тд.), будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на сайте Исполнителя, либо чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре. Заказчик также может дать свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе изучения Программы фотографий, аудиовизуальных материалов равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя. Заказчик не вправе использовать в своих целях комментарии и фото, размещенные другими Заказчиками. Все видеоматериалы, являющиеся записями вебинаров, созвонов и т.д. с участием Заказчика, являются собственностью Исполнителя и размещаются им на платформе Программы для ознакомления Заказчиком и другими участниками Программы (другими заказчиками) без согласования с Заказчиком. Согласование требуется лишь на размещение индивидуальных и частных фото, комментариев, аудиодорожек Заказчика вне платформы Программы (в соцсетях, на сайте и пр. Исполнителя)
4.13. Услуги считаются оказанными:
4.13.1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к информационно- консультационным материалам конкретного модуля услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на платформе.
4.13.2. В части оказания услуг по организации и проведению онлайн-мероприятий (онлайн-встреч и онлайн-практик) услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания такого онлайн-мероприятия, а при невозможности участия Заказчика в согласованное время без вины Исполнителя, услуга считается оказанной в момент размещения записи онлайн-мероприятия на платформе.
4.14. Все услуги в рамках Тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с тарифом, указанным на сайте.5.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.
5.1.4. Пользоваться информационно-консультационными материалами в соответствии с договором на условиях простой неисключительной лицензии.
5.1.5. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору. 5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, платформы, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности сайта, серверов, доменов, сетей, программ сайта и платформы. Обходить технические ограничения, установленные на сайте и платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по договору.
5.2.2. Создавать копии сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Предоставлять доступ к информационно-консультационному материалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям.
5.2.4. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы, программы, мастер-классы и т.д.), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью информационно-консультационные материалы и содержание сайта и курсов.
5.2.5. Использовать информационно-консультационные материалы в целях иных, чем указаны в настоящем договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию информационно-консультационных материалов в любых местах, открытых для свободного доступа;
5.2.6. Рекламировать информационно-консультационные материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе;
5.2.7. Вносить какие-либо изменения в информационно-консультационные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя;
5.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.9. Размещать на платформе, а также в общем чате Заказчиком персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с тарифом, условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету сайта или платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, курсу/Программе (информационно-консультационным материалам), в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.
5.3.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении услуг (Приложение № 1). В случае, если тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком — Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику (п. 8.6 договора). 5.3.6. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Программой дополнительные самостоятельные действия и своевременно предоставлять результат выполнения этих действий Исполнителю.
5.3.7. Придерживаться установленной концепции Программы, целей и сути выполнения практических рекомендаций Исполнителя, соблюдать сроки выполнения, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с информационно-консультационным материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
5.3.8. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.9. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с информационно-консультационным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.3.10. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные на сайте сроки. Приостановить доступ к Программе в случае невнесения соответствующего очередного платежа, предусмотренного по индивидуальной рассрочке в соответствии с утвержденным графиком.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление информационно- консультационных услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные на сайте сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной на сайте.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты 6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается на сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
6.1.1. Стоимость услуг на тарифе «С куратором» составляет 100 000 рублей, где:
⎯ 10%– стоимость первого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость второго этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость третьего этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость четвертого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость пятого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость шестого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость седьмого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость восьмого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость девятого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость индивидуальной сессии с психологом, МК с визажистом и МК с организатором пространства
⎯ бонус – 2 личных сессии с Надеждой Чесноковой; ⎯ бонус – 8 созвонов в Zoom с Надеждой Чесноковой;
⎯ бонус – доступ к закрытому чату потока;
⎯ бонус – консультирование в чате с куратором.
6.1.2. Стоимость услуг на тарифе «Индивидуальное сопровождение Надежды» составляет 200 000 рублей, где:
⎯ 10%– стоимость первого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость второго этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость третьего этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость четвертого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость пятого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость шестого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость седьмого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость восьмого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость девятого этапа Программы;
⎯ 10% – стоимость индивидуальной сессии с психологом, МК с визажистом и МК с организатором пространства
⎯ бонус – 2 личных сессии с Надеждой Чесноковой;
⎯ бонус – 8 созвонов в Zoom с Надеждой Чесноковой;
⎯ бонус – доступ к закрытому чату потока;
⎯ бонус – консультирование в чате с Надеждой;
⎯ бонус – шопинг-сопровождение Надежды в магазине (4 часа)
⎯ бонус – 12 месяцев закрытого Стильного Клуба Надежды Чесноковой
6.2. Стоимость оказываемых услуг по договору зависит от тарифа, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости тарифов размещается на сайте Исполнителя и его поддоменах.
6.3. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе сайта.
6.4. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе (либо после) получения услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не открывает/закрывает доступ к информационно-консультационным материалам, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающиеосуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте, либо в иных источниках.
6.7. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, указанных в п. 6.6 договора, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
6.8. Для фиксации стоимости услуг, Заказчик в качестве обеспечения исполнения обязательства по заключению договора может внести задаток в размере 5000 рублей. При дальнейшей оплате услуг, задаток будет учтен в стоимости Тарифа. При отказе Заказчика от заключения Договора задаток не возвращается в соответствии с ч. 2 ст. 381 ГК РФ. 6.9. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/ банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу со скидкой в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: info@chesnostyle.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на электронную почту info@chesnostyle.ru. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных услуг;
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
7.1.5. приложения (документ об оплате), дата, подпись и расшифровка.7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и информационно-консультационных материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за налоги, сборы, банковские комиссии и т. п.
7.4.2. В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
7.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебно- методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.6. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем
расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех услуг тарифа;
V – стоимость услуг, оказанных до момента расторжения договора услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).
V рассчитывается в соответствии с пп. 6.1.1. – 6.1.2. Оферты.